Vous souhaitez rejoindre Latroupe Bilbao?

Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.

En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.

Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.

Cela vous convient-il ? Lisez la suite. En fonction du poste, les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes

• Aider à l'enregistrement, au départ et à tout ce dont nos clients peuvent avoir besoin.
• Excellent service à la clientèle.
• Gérer et organiser des groupes importants.
• Aider nos clients à découvrir les musées, les sites et les magasins de la ville (vous êtes l'expert) Ce n'est pas un travail pour les personnes passives...
• Travail de back-office (répondre aux appels, répondre aux courriels, gérer les réservations existantes ou futures).

Que proposons-nous ?

• Type de poste : temps plein
• Salaire : selon accord
• Flexibilité de l'horaire
• Horaire tournant

Vous souhaitez rejoindre Latroupe Bruxelles ?

Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.

En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.

Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.

Cela vous convient-il ? Lisez la suite. En fonction du poste, les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes:

Opérations d'accueil :

• Accueillir les clients à leur arrivée et les aider à s'enregistrer.
• Fournir des informations sur les installations, les services et les attractions locales de l'auberge.
• Traiter les demandes des clients et résoudre rapidement les problèmes.

Sécurité et sûreté:

• Surveiller l'entrée et les parties communes pour assurer la sécurité des clients.
• Répondre aux urgences, telles que les plaintes concernant le bruit ou les troubles, et prendre les mesures qui s'imposent.
• Effectuer régulièrement des contrôles de sécurité dans les locaux.

Tâches administratives:

• Traiter les réservations et les départs avec précision.
• Tenir et mettre à jour les dossiers des clients.
• Traiter les espèces et autres formes de paiement avec précision.

Service à la clientèle:

• Aider les clients à répondre à toutes les demandes qu'ils peuvent avoir pendant leur séjour.
• Recommander des restaurants locaux, des moyens de transport et des attractions.
• Veiller à ce que l'atmosphère soit positive et accueillante pour tous les clients.

Audit de nuit:

• Effectuer des tâches d'audit de nuit, y compris le rapprochement des transactions quotidiennes et la création de rapports.
• Vérifier l'exactitude des comptes des clients et résoudre tout écart.

Communication:

• Communiquer efficacement avec les autres membres du personnel afin d'assurer une transition sans heurts entre les équipes.
• Signaler tout problème d'entretien ou toute préoccupation au service compétent.

Langues: Anglais - niveau élevé / Français - niveau de base / D'autres langues sont un plus.
Expérience: expérience dans le domaine de la réception - souhaitable