Description de poste

BARMAN

• Nous recherchons un nouveau membre pour rejoindre notre équipe en tant que serveur/serveuse dans notre auberge de nouvelle génération de 228 lits à Bruxelles.
• Le mélange de chambres privées et partagées offrira un endroit aspirant et flexible pour les voyageurs jeunes de cœur dans la ville.
• Nous recherchons des travailleurs extravertis, amicaux et passionnés.
• En tant que serveur/serveuse, vous devez être à l'aise avec les tâches changeantes et capable de prendre des initiatives.
• Nous avons besoin de personnes qui souhaitent faire partie de la création d'une culture et devenir membres d'une famille.
• Nous avons besoin de personnes qui apprécient l'interaction humaine et qui n'ont pas peur de varier les horaires de travail, car cela fait partie de notre industrie.
  Cela vous semble intéressant?

Rôles au petit déjeuner:

• Mise en place, remplacement et démontage.
• Contrôle des stocks et commandes.
• Répondre aux besoins de nos clients et de la salle.
• Nettoyage des zones de travail.

Rôles au bar:

• Préparation et service de plats simples (par exemple: sandwiches, hot-dogs).
• Contrôle des stocks et commandes.
• Être en contact avec les clients, offrir, recommander et vendre.
• Prendre les commandes et gérer les paiements.
• Nettoyage des zones de travail.

CE QUI EST DANS VOTRE ADN
- Amical, sociable, extraverti.
- Orienté vers la vente.
- Horaires flexibles pour travailler sur les deux quarts.
- L'anglais, et d'autres langues sont valorisés.
- Vous devez être éligible pour travailler dans l'UE pour être considéré pour ce poste.

VOTRE EXPÉRIENCE DE STAR
- Expérience appropriée dans le domaine des bars d'au moins 1 an.
- Passion pour les concepts alimentaires et de boissons tendances.
- Passion pour votre ville, pour voyager et pour les concepts alimentaires et de boissons tendances.

Types d'emploi: Temps partiel
Durée du contrat: 6 mois
Rémunération: 12,00 € - 14,00 € par heure

Avantages:
- Chèques écologiques
- Remboursement des frais de transport

Horaire:
- Quart de jour
- Quart de soir
- Jours fériés
- Quart de nuit
- Disponibilité le week-end

Types de rémunération supplémentaire:
- 13e mois
- Paiement de bonus
- Paiement pour travail de nuit
- Primes de vacances

Lieu de travail: En personne

Une auberge à Barcelone recherche une personnalité exceptionnelle pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable de la réception. Nous recherchons un professionnel capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de travailler sous pression. Pour nous, un service exceptionnel pour nos clients est essentiel, où la résolution des problèmes se fait de manière fluide et diplomatique. Nous souhaitons que vous participiez et co-créiez une atmosphère très conviviale, tout en étant capable de maintenir l'ordre et de gérer de nombreuses tâches simultanément. Nous recherchons une âme créative.

Nous attendons de vous : • Vous êtes un excellent leader et travailleur d'équipe • Vous êtes responsable et multitâche

• Toujours capable de fournir un excellent service client, vous êtes un exemple pour votre équipe, toujours prêt à faire un pas de plus.
• Proactif et créatif
• Bien organisé et excellent en gestion du temps
• Maîtrise des langues : anglais et espagnol indispensables
• Expérience de travail avec PMS MEWS et autres systèmes hôteliers : Channel Manager, CRM, RMS, etc.
• Approche amicale et accueillante, aimable et professionnelle
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome
• Vous êtes capable de gérer le stress ou la pression en cas de besoin
• Vous aimez travailler avec des gens et vous êtes très familier avec le type de nos clients
• Vous êtes capable de gérer une petite équipe, mais aussi de veiller à la propriété
• Vous êtes sociable, mais vous gérez parfaitement toutes les tâches administratives et les travaux

Poste à temps plein, principalement des quarts de matin/après-midi, mais possiblement de nuit en cas d'urgence. Ce poste est très actif, ce n'est pas un poste passif assis derrière la réception ou dans un bureau.

Exigences Diplôme minimum : Licence Expérience : De 2 à 3 ans Catégorie professionnelle : Cadre intermédiaire Résidence : UE Langue obligatoire : Anglais - Professionnel

Vous avez au moins 2-3 ans d'expérience en tant que Superviseur/Gérant de Réception dans l'industrie hôtelière/auberge (L'expérience dans l'industrie de l'auberge est un GRAND plus)

• Si vous venez de l'industrie hôtelière, vous connaissez le concept d'auberge, les clients et comment tout fonctionne
• Vous avez des connaissances décentes en informatique car nous sommes un lieu high-tech
• Toute expérience en F&B est un plus
• Toute expérience dans les événements/activités, les réseaux sociaux est un plus
• Toute expérience avec les groupes est un plus
• Vous parlez couramment l'anglais et l'espagnol, catalan de base + une autre langue est un plus

Vous souhaitez rejoindre Latroupe Bruxelles?

Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.

En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.

Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.

Cela vous convient-il ? Lisez la suite. En fonction du poste, les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes

• Aider à l'enregistrement, au départ et à tout ce dont nos clients peuvent avoir besoin.
• Excellent service à la clientèle.
• Gérer et organiser des groupes importants.
• Aider nos clients à découvrir les musées, les sites et les magasins de la ville (vous êtes l'expert) Ce n'est pas un travail pour les personnes passives...
• Travail de back-office (répondre aux appels, répondre aux courriels, gérer les réservations existantes ou futures).

Que proposons-nous ?

• Type de poste : temps plein
• Salaire : selon accord
• Flexibilité de l'horaire
• Horaire tournant

Vous souhaitez rejoindre Latroupe Madrid?

Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.

En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.

Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.

Cela vous convient-il ? Lisez la suite. En fonction du poste, les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes:

Opérations d'accueil :

• Accueillir les clients à leur arrivée et les aider à s'enregistrer.
• Fournir des informations sur les installations, les services et les attractions locales de l'auberge.
• Traiter les demandes des clients et résoudre rapidement les problèmes.

Sécurité et sûreté:

• Surveiller l'entrée et les parties communes pour assurer la sécurité des clients.
• Répondre aux urgences, telles que les plaintes concernant le bruit ou les troubles, et prendre les mesures qui s'imposent.
• Effectuer régulièrement des contrôles de sécurité dans les locaux.

Tâches administratives:

• Traiter les réservations et les départs avec précision.
• Tenir et mettre à jour les dossiers des clients.
• Traiter les espèces et autres formes de paiement avec précision.

Service à la clientèle:

• Aider les clients à répondre à toutes les demandes qu'ils peuvent avoir pendant leur séjour.
• Recommander des restaurants locaux, des moyens de transport et des attractions.
• Veiller à ce que l'atmosphère soit positive et accueillante pour tous les clients.

Audit de nuit:

• Effectuer des tâches d'audit de nuit, y compris le rapprochement des transactions quotidiennes et la création de rapports.
• Vérifier l'exactitude des comptes des clients et résoudre tout écart.

Communication:

• Communiquer efficacement avec les autres membres du personnel afin d'assurer une transition sans heurts entre les équipes.
• Signaler tout problème d'entretien ou toute préoccupation au service compétent.

Langues: Anglais - niveau élevé / Français - niveau de base / D'autres langues sont un plus.
Expérience: expérience dans le domaine de la réception - souhaitable

Vous souhaitez rejoindre Latroupe Bilbao?

Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.

En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.

Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.

Cela vous convient-il ? Lisez la suite. En fonction du poste, les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes

• Aider à l'enregistrement, au départ et à tout ce dont nos clients peuvent avoir besoin.
• Excellent service à la clientèle.
• Gérer et organiser des groupes importants.
• Aider nos clients à découvrir les musées, les sites et les magasins de la ville (vous êtes l'expert) Ce n'est pas un travail pour les personnes passives...
• Travail de back-office (répondre aux appels, répondre aux courriels, gérer les réservations existantes ou futures).

Que proposons-nous ?

• Type de poste : temps plein
• Salaire : selon accord
• Flexibilité de l'horaire
• Horaire tournant

Vous souhaitez rejoindre Latroupe Bruxelles ?

Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.

En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.

Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.

Cela vous convient-il ? Lisez la suite. En fonction du poste, les tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes:

Opérations d'accueil :

• Accueillir les clients à leur arrivée et les aider à s'enregistrer.
• Fournir des informations sur les installations, les services et les attractions locales de l'auberge.
• Traiter les demandes des clients et résoudre rapidement les problèmes.

Sécurité et sûreté:

• Surveiller l'entrée et les parties communes pour assurer la sécurité des clients.
• Répondre aux urgences, telles que les plaintes concernant le bruit ou les troubles, et prendre les mesures qui s'imposent.
• Effectuer régulièrement des contrôles de sécurité dans les locaux.

Tâches administratives:

• Traiter les réservations et les départs avec précision.
• Tenir et mettre à jour les dossiers des clients.
• Traiter les espèces et autres formes de paiement avec précision.

Service à la clientèle:

• Aider les clients à répondre à toutes les demandes qu'ils peuvent avoir pendant leur séjour.
• Recommander des restaurants locaux, des moyens de transport et des attractions.
• Veiller à ce que l'atmosphère soit positive et accueillante pour tous les clients.

Audit de nuit:

• Effectuer des tâches d'audit de nuit, y compris le rapprochement des transactions quotidiennes et la création de rapports.
• Vérifier l'exactitude des comptes des clients et résoudre tout écart.

Communication:

• Communiquer efficacement avec les autres membres du personnel afin d'assurer une transition sans heurts entre les équipes.
• Signaler tout problème d'entretien ou toute préoccupation au service compétent.

Langues: Anglais - niveau élevé / Français - niveau de base / D'autres langues sont un plus.
Expérience: expérience dans le domaine de la réception - souhaitable