¿Quieres formar parte de Latroupe Bilbao? 

Si tienes experiencia como recepcionista y te apetece participar en este proyecto no dudes en contactar con nosotros. Un hostel es sinónimo de diversión y buen rollo, pero también de trabajo. Necesitamos un compañero de equipo con experiencia y altamente orientado al cliente. Si eres una persona motivada, organizada, con don de gentes e iniciativa, este es tu sitio. Ayúdanos a crear una experiencia inolvidable y forma parte de este nuevo proyecto.

Como miembro del personal debes sentirte cómodo cambiando de tareas y adquiriendo responsabilidades.

Necesitamos gente que quiera formar parte de la creación de una cultura y convertirse en parte de una familia - no es sólo un trabajo. Necesitamos personas a las que les guste la interacción humana y a las que no les importe variar las horas de trabajo, ya que esto forma parte de nuestro sector.

¿Te suena bien? Sigue leyendo. Dependiendo del trabajo, las tareas incluirán pero no se limitarán a:

• Ayudar con el check-in, check-out, y todo lo que nuestros huéspedes puedan necesitar.
• Excelente atención al cliente.
• Manejar y organizar grupos grandes.
• Ayudar a nuestros huéspedes con museos, sitios y compras en la ciudad (tú eres el experto) No es un trabajo para los pasivos...
• Trabajo de back office (contestar llamadas, responder emails, gestionar reservas existentes o futuras).

¿Qué ofrecemos?

• Tipo de puesto: Jornada completa
• Salario:según convenio
• Flexibilidad de horario
• Horario rotativo

*Se requiere al menos 1 año de experiencia e idiomas (inglés obligatorio).

¿Quieres formar parte de Latroupe Bruselas? 

Si tienes experiencia como recepcionista y te apetece participar en este proyecto no dudes en contactar con nosotros. Un hostel es sinónimo de diversión y buen rollo, pero también de trabajo. Necesitamos un compañero de equipo con experiencia y altamente orientado al cliente. Si eres una persona motivada, organizada, con don de gentes e iniciativa, este es tu sitio. Ayúdanos a crear una experiencia inolvidable y forma parte de este nuevo proyecto.

Como miembro del personal debes sentirte cómodo cambiando de tareas y adquiriendo responsabilidades.

Necesitamos gente que quiera formar parte de la creación de una cultura y convertirse en parte de una familia - no es sólo un trabajo. Necesitamos personas a las que les guste la interacción humana y a las que no les importe variar las horas de trabajo, ya que esto forma parte de nuestro sector.

¿Te suena bien? Sigue leyendo. Dependiendo del trabajo, las tareas incluirán pero no se limitarán a:

Operaciones de recepción:

• Recibir a los huéspedes a su llegada y ayudarles en el proceso de registro.
• Proporcionar información sobre las instalaciones, los servicios y los lugares de interés del hostel.
• Atender las consultas de los huéspedes y resolver los problemas.

Seguridad y vigilancia:

• Vigilar la entrada y las zonas comunes para garantizar la seguridad de los huéspedes.
• Responder a emergencias, como quejas por ruidos o disturbios, y tomar las medidas oportunas.
• Realizar controles de seguridad periódicos de las instalaciones.

Tareas administrativas:

• Procesar las reservas y las salidas.
• Mantener y actualizar los registros de huéspedes.
• Manejar con precisión el efectivo y otras formas de pago.

Atención al cliente:

• Ayudar a los huéspedes con cualquier solicitud que puedan tener durante su estancia.
• Ofrecer recomendaciones sobre restaurantes locales, transporte y atracciones.
• Garantizar un ambiente positivo y acogedor para todos los huéspedes.

Auditoría nocturna:

• Realizar tareas de auditoría nocturna, incluida la conciliación de las transacciones diarias
  y generar informes.
• Verificar la exactitud de las cuentas de los huéspedes y resolver cualquier discrepancia.

Comunicación:

• Comunicarse eficazmente con otros miembros del personal para garantizar una transición fluida entre turnos.
• Informar de cualquier problema o preocupación de mantenimiento al departamento apropiado.

Idiomas: Inglés - nivel alto / Francés - básico / Se valorarán otros.
Experiencia: trabajo previo en recepción - deseable