Vous souhaitez rejoindre Latroupe Barcelona?
Si vous avez de l'expérience en tant que réceptionniste et que vous souhaitez participer à ce projet, n'hésitez pas à nous contacter. Une auberge est synonyme de plaisir et de bonnes vibrations, mais aussi de travail. Nous avons besoin d'un coéquipier expérimenté et très orienté vers le client. Si vous êtes une personne motivée, organisée, orientée vers les gens et dotée d'un esprit d'initiative, cet endroit est fait pour vous. Aidez-nous à créer une expérience inoubliable et participez à ce nouveau projet.
En tant que membre du personnel, vous devez vous sentir à l'aise pour changer de tâches et prendre des responsabilités.
Nous avons besoin de personnes qui souhaitent participer à la création d'une culture et faire partie d'une famille - il ne s'agit pas seulement d'un travail. Nous avons besoin de personnes qui aiment l'interaction humaine et qui n'ont pas peur des horaires de travail variables, car cela fait partie de notre secteur d'activité.
Cela vous convient-il ? Lisez la suite.
- Exigences
- Tâches
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Accueillir les clients à leur arrivée et les aider lors de l’enregistrement.
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Fournir des informations sur les installations, les services et les points d’intérêt locaux.
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Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes.
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Surveiller l’entrée et les espaces communs pour garantir la sécurité des clients.
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Réagir aux urgences, comme les plaintes pour bruit ou les incidents, et prendre les mesures appropriées.
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Effectuer des contrôles de sécurité réguliers des installations.
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Gérer les réservations et les départs.
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Tenir à jour les registres des clients.
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Gérer avec précision les paiements en espèces et les autres modes de paiement.
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Aider les clients pour toute demande pendant leur séjour.
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Proposer des recommandations sur les restaurants, les transports et les attractions locales.
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Garantir une ambiance positive et accueillante pour tous les clients.
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Effectuer les tâches d’audit de nuit, y compris la réconciliation des transactions quotidiennes et la génération des rapports.
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Vérifier l’exactitude des comptes clients et résoudre toute anomalie.
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Communiquer efficacement avec les autres membres du personnel pour assurer une bonne transition entre les équipes.
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Signaler tout problème ou souci de maintenance au service concerné.
Langues : Bon niveau d’anglais – d’autres langues sont un atout.
Expérience : Expérience préalable en réception souhaitée.
Opérations de Réception :
Sécurité et Surveillance :
Tâches Administratives :
Service Client :
Audit de Nuit :
Communication :