¿Quieres formar parte de Latroupe Poblenou Barcelona?
Si tienes experiencia como recepcionista y te apetece participar en este proyecto no dudes en contactar con nosotros. Un hostel es sinónimo de diversión y buen rollo, pero también de trabajo.
Necesitamos un compañero de equipo con experiencia y altamente orientado al cliente. Si eres una persona motivada, organizada, con don de gentes e iniciativa, este es tu sitio. Ayúdanos a crear una experiencia inolvidable y forma parte de este nuevo proyecto.
Como miembro del personal debes sentirte cómodo cambiando de tareas y adquiriendo responsabilidades.
Necesitamos gente que quiera formar parte de la creación de una cultura y convertirse en parte de una familia - no es sólo un trabajo. Necesitamos personas a las que les guste la interacción humana y a las que no les importe variar las horas de trabajo, ya que esto forma parte de nuestro sector.
¿Te suena bien? Sigue leyendo.
- Requisitos
- Tareas
- Recibir a los huéspedes a su llegada y ayudarles en el proceso de registro.
- Proporcionar información sobre las instalaciones, los servicios y los lugares de interés del hostel.
- Atender las consultas de los huéspedes y resolver los problemas.
- Vigilar la entrada y las zonas comunes para garantizar la seguridad de los huéspedes.
- Responder a emergencias, como quejas por ruidos o disturbios, y tomar las medidas oportunas.
- Realizar controles de seguridad periódicos de las instalaciones.
- Procesar las reservas y las salidas.
- Mantener y actualizar los registros de huéspedes.
- Manejar con precisión el efectivo y otras formas de pago.
- Ayudar a los huéspedes con cualquier solicitud que puedan tener durante su estancia.
- Ofrecer recomendaciones sobre restaurantes locales, transporte y atracciones.
- Garantizar un ambiente positivo y acogedor para todos los huéspedes.
- Realizar tareas de auditoría nocturna, incluida la conciliación de las transacciones diarias
y generar informes. - Verificar la exactitud de las cuentas de los huéspedes y resolver cualquier discrepancia.
- Comunicarse eficazmente con otros miembros del personal para garantizar una transición fluida entre turnos.
- Informar de cualquier problema o preocupación de mantenimiento al departamento apropiado.
Idiomas: Inglés - nivel alto / Se valorarán otros.
Experiencia: trabajo previo en recepción - deseable
Operaciones de recepción:
Seguridad y vigilancia:
Tareas administrativas:
Atención al cliente:
Auditoría nocturna:
Comunicación: